ВОПРОС - ОТВЕТ
На этой странице мы ответили на самые популярные вопросы. Если вы не нашли ответа на свой вопрос, наши менеджеры с радостью вас проконсультируют!
Или ждем ваших email сообщений: xxl@trikotaz.ru
  • Кто производитель одежды?
    Мы сами отшиваем наши модели на собственном производстве, которое находится в России.
  • Почему у вас двойной размер?
    В основном мы используем вискозу и другие тянущиеся ткани, поэтому размеры двойные. Вы всегда сможете уточнить у менеджера тянется ли ткань.
  • У вас российские размеры?
    Да, у нас российские размеры, которые полностью соответствуют размерной сетке.
  • Можно ли мерять одежду, когда приезжает курьер?
    Конечно, курьер приезжает, вы все примеряете и покупаете только то, что вам подошло.
  • Как сделать возврат товара?
    Вы можете сделать возврат товара в течение 14 дней с момента покупки или выкупа посылки.
  • Сколько стоит доставка по России?
    Стоимость доставки почтой России составляет примерно 10% от заказа, но не менее 300 руб. Также есть возможность доставки в пункты выдачи и курьером компании CDEK.
  • Как можно оплатить заказ по почте?
    Можно получить посылку с наложенным платежом, оплата производится на почте или по предоплате, если ваш заказ свыше 5000 руб, то по предоплате почтовые расходы берем на себя.
  • Можно ли оплатить курьеру по банковской карте?
    Можно, курьер приедет с терминалом, по которому вы сможете произвести оплату.
  • Можно ли заказать два размера на выбор?
    Можно заказать разные размеры, чтобы вы могли сделать выбор.
  • Сколько вещей можно заказать при курьерской доставке?
    Можно заказать максимум 10 позиций, если их количество превышает, то стоимость доставки удваивается.
  • Где есть пункт самовывоза?
    Есть два розничных магазина в г. Москва м.Южная ТЦ"Южный" и г. Санкт-Петербург м.Старая деревня ТК"Старая деревня", куда вы можете оформить самовывоз.
  • Можно ли примерить при самовывозе?
    Можно, в каждом магазине есть примерочная, если Вам что-то не подошло, просто оставляете вещи в магазине.
Нашли товар дешевле?
Мы сравнили цены с другими магазинами и сделали их ещё ниже.

  • Но что делать, если я все-таки нашла товар ARTESSA дешевле чем на trikotaz.ru?

Обратитесь к нам в письме на электронную почту xxl@trikotaz.ru , в котором укажите:

  • Точную ссылку с другого сайта на товар ARTESSA

    01

  • Свои контактные данные: имя и номер мобильного телефона

    02

  • После проверки, с Вами свяжется наш менеджер, чтобы сообщить о возможности приобрести товар уже по сниженной цене

    03
Наши преимущества
Мы гордимся тем, что предлагаем своим клиентам, которая не только хорошо сидит на каждой фигуре, но и оставляет чувство уверенности и комфорта.
Качество
Мы являемся производителем. Контролируем выбор ткани, производство, подбор лекал, гарантируя нашим клиентам высокий уровень обслуживания и приятные цены.
Поддержка
Наши менеджеры всегда с радостью ответят на все ваши вопросы и помогут с выбором. Мы всегда рады обратной связи! Вы делаете нас лучше!
Опыт
Компания Артесса более 20 лет на рынке женской одежды больших размеров. Наши сотрудники - это команда экспертов, готовых вам помочь и сделать вас счастливее.
Служба доставки
Мы имеем собственную службу доставки по Москве и Санкт-Петербургу. А также доставляем заказы по всей России Почтой России и СДЭК.
Дарим радость
Мы любим радовать наших клиентов: на нашем сайте часто проходят акции, распродажи, а также мы любим дарить подарки.
Клиентоориентированность
Мы постоянно работаем над тем, чтобы наши клиенты были довольны покупками и возвращались к нам снова и снова.
Спасибо, что выбрали наш интернет магазин Артесса!