ВОПРОС - ОТВЕТ
    На этой странице мы ответили на самые популярные вопросы. Если вы не нашли ответа на свой вопрос, наши менеджеры с радостью вас проконсультируют!
    Или ждем ваших email сообщений: xxl@trikotaz.ru
    • Кто производитель одежды?
      Мы сами отшиваем наши модели на собственном производстве, которое находится в России.
    • Почему у вас двойной размер?
      В основном мы используем вискозу и другие тянущиеся ткани, поэтому размеры двойные. Вы всегда сможете уточнить у менеджера тянется ли ткань.
    • У вас российские размеры?
      Да, у нас российские размеры, которые полностью соответствуют размерной сетке.
    • Можно ли мерять одежду, когда приезжает курьер?
      Конечно, курьер приезжает, вы все примеряете и покупаете только то, что вам подошло.
    • Как сделать возврат товара?
      Вы можете сделать возврат товара в течение 14 дней с момента покупки или выкупа посылки.
    • Сколько стоит доставка по России?
      Стоимость доставки почтой России составляет примерно 10% от заказа, но не менее 300 руб. Также есть возможность доставки в пункты выдачи и курьером компании CDEK.
    • Как можно оплатить заказ по почте?
      Можно получить посылку с наложенным платежом, оплата производится на почте или по предоплате, если ваш заказ свыше 5000 руб, то по предоплате почтовые расходы берем на себя.
    • Можно ли оплатить курьеру по банковской карте?
      Можно, курьер приедет с терминалом, по которому вы сможете произвести оплату.
    • Можно ли заказать два размера на выбор?
      Можно заказать разные размеры, чтобы вы могли сделать выбор.
    • Сколько вещей можно заказать при курьерской доставке?
      Можно заказать максимум 10 позиций, если их количество превышает, то стоимость доставки удваивается.
    • Где есть пункт самовывоза?
      Есть два розничных магазина в г. Москва м.Южная ТЦ"Южный" и г. Санкт-Петербург м.Старая деревня ТК"Старая деревня", куда вы можете оформить самовывоз.
    • Можно ли примерить при самовывозе?
      Можно, в каждом магазине есть примерочная, если Вам что-то не подошло, просто оставляете вещи в магазине.
    Нашли товар дешевле?
    Мы сравнили цены с другими магазинами и сделали их ещё ниже.

    • Но что делать, если я все-таки нашла товар ARTESSA дешевле чем на trikotaz.ru?

    Обратитесь к нам в письме на электронную почту xxl@trikotaz.ru , в котором укажите:

    • Точную ссылку с другого сайта на товар ARTESSA

      01

    • Свои контактные данные: имя и номер мобильного телефона

      02

    • После проверки, с Вами свяжется наш менеджер, чтобы сообщить о возможности приобрести товар уже по сниженной цене

      03
    Наши преимущества
    Мы гордимся тем, что предлагаем своим клиентам, которая не только хорошо сидит на каждой фигуре, но и оставляет чувство уверенности и комфорта.
    Качество
    Мы являемся производителем. Контролируем выбор ткани, производство, подбор лекал, гарантируя нашим клиентам высокий уровень обслуживания и приятные цены.
    Поддержка
    Наши менеджеры всегда с радостью ответят на все ваши вопросы и помогут с выбором. Мы всегда рады обратной связи! Вы делаете нас лучше!
    Опыт
    Компания Артесса более 20 лет на рынке женской одежды больших размеров. Наши сотрудники - это команда экспертов, готовых вам помочь и сделать вас счастливее.
    Служба доставки
    Мы имеем собственную службу доставки по Москве и Санкт-Петербургу. А также доставляем заказы по всей России Почтой России и СДЭК.
    Дарим радость
    Мы любим радовать наших клиентов: на нашем сайте часто проходят акции, распродажи, а также мы любим дарить подарки.
    Клиентоориентированность
    Мы постоянно работаем над тем, чтобы наши клиенты были довольны покупками и возвращались к нам снова и снова.
    Спасибо, что выбрали наш интернет магазин Артесса!