Интернет магазин женской одежды больших размеров АртессаМагазины: Москва Санкт-Петербург
Москва +7(495)772-46-23
СПб +7(812)943-43-39
Бесплатно 8(800)775-41-64

181 отзыв о магазине

Оставить отзыв
  • Татьяна 06.03.2017, 01:00
    Здравствуйте, помогите, пожалуйста, разобраться с маркировкой по уходу за изделием. На платье SV7035 не указано можно его стирать или нет, указана сухая чистка и возможность отжима и сушки в барабане стиральной машины. Зачем выжимать и сушить то, что подвергается сухой чистке? Или стирка все же возможна? Заранее благодарю за ответ.
    Ответить
    • Артесса 06.03.2017, 17:09
      Спасибо за вопрос, Татьяна. К сожалению типография ошиблась в обозначении ухода и буква Р в кружочке обозначает на самом деле ручная стирка. Спасибо, что обратили внимание, оперативно все исправим. По другим значкам, глажка при низкой температуре, не отбеливать, можно использовать барабанную сушку.
      Ответить
      • Татьяна 07.03.2017, 20:05
        Спасибо за оперативность ответов! Всех сотрудниц АРТЕССЫ поздравляю с Женским днем! Желаю здоровья , счастья, любви, по- прежнему радовать покупательниц новыми модными моделями, процветания!!!
        Ответить
  • Мирослава 05.03.2017, 10:02
    Добрый день! Приобрела в вашем интернет-магазине две вещи: полупальто "Кристина" и платье модели Н224.8. По получении и обрадовалась , и разочаровалась: на мой высокий рост и крупное телосложение очень сложно найти подходящую модель, но полупальто превзошло все ожидания - красивое, прекрасно пошитое, длина - до колена(мой рост- 184 см), рукава за счёт отворота не коротки(с длиной рукава сплошные проблемы всегда!), а вот платье...Выписывала самый большой размер (68-70), с запасом. что называется. По факту платье maxi оказалось длиной чуть ниже колена, и размер по факту - 60-62. Нужно сделать возврат. Подскажите, пожалуйста, как: в раздела "Обмен и возврат" о данной процедуре не сказано ни слова. Заказ получен по "Почте России".
    PS Другие интернет-магазины высылают вместе с заказом специальный бланк для оформления возврата, где чётко описано, как поступать в этом случае, когда вернут деньги и т.д.У вас такого не предусмотрено.Пожалуйста, подскажите,как вернуть платье.И ещё раз спасибо за пальто.
    Ответить
    • Артесса 06.03.2017, 16:53
      Спасибо за отзыв, Мирослава. Касательно возврата, на товарной накладной в посылке указана информация, что по возврату просим связываться с менеджером, для получения инструкций. Вам необходимо отправить товар на имя Саркисова Елена Владимировна, на адрес: 117534 г.Москва, До востребования. Товар должен иметь товарный вид, сохранены все маркировки и упаковку. Посылка отправляется без наложенного платежа. Внутрь вложите заявление в свободной форме, с Вашей контактной информацией. Как только мы получим посылку, Вы получите уведомление. Обязательно сохраняйте чек об отправке.
      Ответить
  • Светлана Владимировна 28.02.2017, 19:10
    Доброго вечера!
    Делаю еще заказ;))) но все жду , когда же появятся БЕЛЫЕ брючки. На моделях есть , а в наличии...????
    Ответить
    • Артесса 01.03.2017, 08:42
      Спасибо за вопрос, Светлана Владимировна. Думаем в середине весны белые брюки и бриджи уже будут в продаже. Но мы передадим на фабрику Ваше пожелание и попросим отшить небольшую партию пораньше.
      Ответить
      • Ирина 09.03.2017, 16:21
        Я тоже ваша постоянная клиентка. Жду с нетерпением белые брючки. А нет в планах нашить белых юбочек расклешенных? Так хочется на лето. Хозяюшки! Ну вы же волшебницы!
        Ответить
        • Артесса 10.03.2017, 09:23
          Мы заказали у фабрики отшить белые брюки, бриджи и юбки. Теперь осталось подождать. Как только поступят, мы сделаем рассылку.
          Ответить
  • Татьяна 27.02.2017, 15:48
    Здравствуите. Хотела узнать, будут ли джинсы больших размеров?
    Ответить
    • Артесса 27.02.2017, 17:06
      Спасибо за вопрос, Татьяна. В данный момент ищем поставщика. Думаю в скором времени появятся джинсы и джинсовая одежда. Возможно даже нашего собственного производства.
      Ответить
  • Татьяна 25.02.2017, 19:29
    Здравствуйте, подскажите,пожалуйста, что такое предзаказ.
    Можно ли осуществить доставку заказа в магазин на Южной, и возможен ли отказ от вещи и возврат денег, если она не подойдет.
    Заранее благодарю за ответ.
    Ответить
    • Артесса 27.02.2017, 09:52
      Спасибо за вопрос, Татьяна. Предзаказ обозначает, что конкретной модели еще нет в наличии, но в скором времени ожидается ее поступление в продажу. Если Вы оформите предзаказ, ничего оплачивать не нужно, просто Вы первая получите уведомление о поступлении товара и он будет отложен для Вас. Конечно Вы можете заказать доставку как в магазин "Южная", так и по Вашему адресу. Вы можете перед покупкой примерить все вещи и оплачиваете только то, что Вам подошло. Возврат и обмен возможен в течение 14 дней с момента покупки товара.
      Ответить
  • ольга 21.02.2017, 20:44
    платье SV 209.2 будет ли данная модель в продаже еще раз ? не успела заказать и очень расстроилась.....
    Ответить
    • Артесса 22.02.2017, 09:35
      Спасибо за вопрос, Ольга. Модель SV209 будет еще повторяться, будет еще много вариантов расцветки. Следите за обновлением раздела "Новинки", или подпишитесь на уведомления по email и Вы одной из первых узнаете когда поступит данная модель в продажу.
      Ответить
      • ольга 25.02.2017, 12:52
        спасибо !
        Ответить
        • Майна 16.03.2017, 13:25
          и еще пожалуйста если можете помочь с платьем: Платье SV194.3. черно-белое
          Ответить
        • Майна 16.03.2017, 13:11
          Очень понравилось платье, но к сожалению моего размера нет, помогите с размером Платье SV060.9
          Бренд: Артесса
          Ответить
          • Артесса 16.03.2017, 13:51
            Добрый день, Майна. А какой размер Вас интересует?
            Ответить
  • Валентина 21.02.2017, 20:14
    Сообщите, пожалуйста, будет ли у вас ещё в продаже платья инд. К220.2, только в васильковом исполнении.
    Ответить
    • Артесса 22.02.2017, 09:33
      Спасибо за вопрос, Валентина. Модель K220 будет еще повторяться, в васильковых тонах. Следите за обновлением раздела "Новинки", или подпишитесь на уведомления по email и Вы одной из первых узнаете когда поступит данная модель в продажу.
      Ответить
  • Лана 20.02.2017, 21:44
    Вообще-то я постоянный и давний клиент "Артессы", очень люблю эту фирму и модные, неожиданные фасоны для нас, дам с пышными формами. Спасибо всем от дизайнеров и производителей этой одежды до менеджеров и курьеров, работающих с клиентами. Всегда все доставляется вовремя.
    К сожалению, в этот раз, неудачными оказались материалы исполнения выбранных мной моделей.
    Хочу поделиться отзывом о приобретенном платье в февральской распродаже.
    ПЛАТЬЕ NY107.4, черное с серебристой кокеткой.
    Цена: 4 400р., по распродаже 3080р.
    Фасон чудный, скрывает недостатки фигуры, есть боковые карманы. Но с красивой серебристой кокетки осыпается серебро. Пока мерила платье, то все руки, лицо, да и само платье покрылись серебряными блестками.
    Платье оставлю. Может все это потом совсем осыпится и не будет липнуть на тело и платье.
    "Артесса", пожалуйста, используйте более качественные ткани.
    Спасибо за внимание и оперативность работы с клиентами.
    Ответить
    • Артесса 21.02.2017, 10:09
      Спасибо, что участвуете в развитие нашей фабрики, Лана. Мы уже начали работу по смене полотен. И мы учтем Ваши замечания. Обратите внимание на новые модели где используется штапель (хлопок с маленьким количеством полиэстера). Это качественно новый уровень тканей. Спасибо, что выбираете нас.
      Ответить
  • Лана 20.02.2017, 16:47
    БРЮКИ M552.2, темно синие
    Бренд: Артесса
    Цена: 1 700 р.

    Тихий ужас. Думала, что это треники не очень хорошего качества от синтетического блестящего спортивного костюма. Пошив неплохой, но ткань... Подойдут на рос до 170 см, если рост выше, то будут короткие.

    Также в шоке от брючек БРЮКИ K013/2.4, серый цвет
    Бренд: Артесса
    Цена: 1 800 р
    Ткань ужасная, как половая тряпка, короткие на рост 170 см. До этого мерила такую же модель в бежевом цвете, это небо и земля. Не рекомендую данную модель в сером цвете.
    Ответить
    • Артесса 20.02.2017, 17:02
      Наши модели одежды рассчитаны на средний рост 170см. В описании указаны параметры модели, ее рост 175см. По фотографии видно как будет сидеть одежда на этот рост. Ткань M552.2 чистая синтетика, поэтому такая низкая цена. Ткань бежевых брюк K013/2 от того же производителя, что и ткань серых брюки K013/2, но мы обязательно разберемя и постараемся сменить качество серой ткани. Также у Вас есть право на возврат или обмен товара в течение 14 дней.
      Ответить
  • Лана 20.02.2017, 16:40
    НОСКИ 0101.2 БЕЖЕВЫЕ 30DEN
    Бренд: Olga-4d
    Цена: 49 р.
    В описании носочков заявлен состав 97% вискоза, 3% эластан.
    По факту получила носки, а там 93% полиамид и 7% эластан, а где обещанная вискоза?
    Ответить
    • Артесса 20.02.2017, 16:47
      Спасибо за отзыв, Лана. Состав исправили, к сожалению поставщик сменил состав и не уведомил нас об этом. Приносим наши извинения.
      Ответить
  • елена 17.02.2017, 15:29
    54 размера не хватает, столько вещей понравилось, но к сожалению нет моего размера
    Ответить
    • Артесса 17.02.2017, 16:25
      Спасибо за отзыв, Елена. Обязательно учем Ваше пожелание. Мы как раз работаем над расширением размерного ряда. Сейчас уже доступны в некоторых моделях размер 52-54, планируем чтобы для всех моделей был доступен такой размер.
      Ответить
  • татьяна 16.02.2017, 14:14
    Получила заказ,2 платья очень довольна,качество хорошее,в натуре лучше чем фото.Рекомендую.
    Ответить
    • Артесса 17.02.2017, 09:30
      Спасибо за отзыв, Татьяна. Спасибо, что выбираете нас. Обязательно зарегистрируйтесь, чтобы получать бонусы и информацию об акциях.
      Ответить
  • Светлана Владимировна 15.02.2017, 23:55
    Доброго дня!!! Имею большой опыт пользования такого рода интернет магазинами... И вот познакомилась с "Артесса" . Порадовали ОЧЕНЬ.. Не часто встретишь большие размеры в сочетанием с интересными моделями. Молодцы те кто шьют!! Дизай привлекает. Можно собрать костюмы "тройки" , двойки" и даже "четверки". В магазине собрано большое количество интересных моделей. Персонал приветливый , внимательный!!! Спасибо. Обязательно еще не раз обращусь;)
    Жду бонусы))))))
    Ответить
    • Артесса 17.02.2017, 09:29
      Спасибо за отзыв, Светлана Владимировна. Поскольку программа "Бонусные рубли" только начинает свои первые шаги, если возникнут проблемы обязательно с нами свяжитесь. Мы все поправим, исправим и Вы точно получите Вашу выгоду.
      Ответить
  • Екатерина 14.02.2017, 16:48
    Изумительный интернет-магазин, все замечательные, отзывчивые люди, и ваш программист и курьер, девушки-операторы-профессионалы своего дела, так получилось, что мой заказ "растянулся" на две недели, так они ничего не забыли, не перепутали, звонили и предупреждали, такую заботу редко встретишь! Спасибо большое! (Ставлю пять звезд, но видно произошел сбой- не нажимаются остальные звездочки!)
    Ответить
    • Артесса 14.02.2017, 16:55
      Спасибо за теплые слова, Екатерина. Нам очень приятно. Со звездами разберемся, действительно есть какая то проблема.
      Ответить
  • Светлана 12.02.2017, 19:56
    Приобрела платье V517,7, по размеру подошло идеально, правда на мой рост , почти до щиколотки, но это и хорошо, стройнит, ткань действительно вискоза, цвет по-сравнению с представленным на сайте более блёклый, как немного линялый, сшито аккуратно. Настораживает, что в швах нет никаких вшитых этикеток с указанием как стирать или чистить, каков состав ткани, на самом платье нет вшитых указаний на размер. Нигде, в т. ч. и на этикетке магазина нет наименования производителя и его адреса, Где и кем сшито неизвестно! Это неприемлемо,за такую цену! Поэтому оценку снижаю на 2 звезды! Оценка три звезды!
    Ответить
    • Артесса 13.02.2017, 10:21
      Спасибо за отзыв, Светлана. Внутри изделия, на внутреннем шве, есть вшивной элемент с указанием состава и размера, также к рукаву прикреплена этикетка с указанием, состава, размера и контактной информацией фабрики. Также, в данный момент, фабрика переходит на новый формат, теперь будет указан не только состав и размер, но и информация по уходу за вещами. По цвету изделия, это одна из особенностей интернет-шоппинга, многое завист от Ваших персональных найстройках монитора. Но у Вас всегда есть право на возврат или обмен товара в течение 14 дней с момента покупки. Спасибо за замечания, будем стараться все изменить. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
      Ответить
      • Светлана! 13.02.2017, 18:55
        К сожалению ни в в швах, ни на вороте, на моем платье никаких этикеток или лейблов нет!!! На рукаве имеется этикетка магазина, где нет указаний ни на производителя, ни на способы ухода за изделием!
        Ответить
        • Артесса 14.02.2017, 09:39
          По левому шву платья, на расстоянии 15 см. от края, в шов вшита этикетка с указанием размера и состава. На этикетке, прикрепленной к рукаву, на белой наклейке, указанно: "Наименование изделия", "Артикул", "Размер" ,"Состав", "ГОСТ Р", "Изготовитель". Если у Вас этикетка не такого формата, прошу Вас выслать фотографию нам на электронную почту Artessa.help@gmail.com, также укажите номер Вашего заказа, для детального рассмотрения данной ситуации.
          Ответить
          • Светлана 14.02.2017, 18:27
            При внимательном рассмотрении нашла ленточку внизу платья в шве! Приношу свои извинения, оценку повышаю до 4-х звезд! Снижена на 1 звезду за несоответствие цвета, показанному на сайте!
            Ответить
            • Артесса 15.02.2017, 09:18
              Сейчас ведутся работы на сайте, обязательно учтем Ваше замечание по цветам и постораемся улучшить цветопередачу. Спасибо, что участвуете в улучшении нашего интернет магазина.
              Ответить
  • Марина 09.02.2017, 19:05
    Я постоянный покупатель интернет-магазина "Артесса". Для меня этот магазин большая удача!!! Выбор одежды великолепный, размерный ряд широкий, что особенно важно и приятно, для женщин больших размеров. Мне нравится буквально всё: вежливое обслуживание, оперативная доставка, бонусы. Я счастлива!!! Всей вашей компании процветания и больших успехов!!!
    Ответить
    • Артесса 10.02.2017, 13:50
      Спасибо за теплые слова, Марина. Нам очень приятно. Будем и дальше стараться для Вас.
      Ответить
  • Людмила Петрова 09.02.2017, 16:37
    Приобрела по распродаже зимнее пальто АНТОНИНА 3. Чтобы поместиться в нем со всеми кофтами и свитерами в мороз, заказала слегка "на вырост" (вместо своего 62-64 взяла 64-66). Очень комфортно. Цвет зеленый сдержанный, прямо сказать, благородный. И главное - пальто совершенно невесомое и очень теплое.
    Покупкой довольна. Минус только один - неизвестно, как поведет себя молния, на вид она такая тоненькая.
    Ответить
    • Артесса 09.02.2017, 17:26
      Спасибо за отзыв, Людмила. Думаем с фурнитурой пальто проблем не будет. Нареканий за 3 года не было. Обязательно зарегистрируйтесь, чтобы получать бонусы за каждую покупку.
      Ответить
  • Галина Рассказова 08.02.2017, 12:12
    Сегодня получила от вас посылку. Исполнение заказа очень оперативное, за что большое спасибо. Понравилось, что менеджер посоветовала другой размер блузки,именно такой действительно и надо. Но я хотела блузку нарядную, яркую, как на фото, а получила неопределенного зеленого цвета в цветочек. Брюки надо было бы на размер больше.
    Ответить
    • Артесса 08.02.2017, 12:17
      Спасибо за отзыв, Галина. У Вас есть право на возврат и обмен товара в течение 14 дней с момента получения посылки. Высылайте нам обратно товар, все поменяем, исправим или вернем деньги. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
      Ответить
  • Валентина 08.02.2017, 07:05
    Заказ получила Все подошло,очень довольна. Теперь смело буду совершать здесь покупки сама и советовать всем. А про общение это отдельный разговор. Так вежливо,корректно и грамотно не везде с нами общаются. А это "дорогово" стоит.Спасибо ВАМ за заботу о нас и за доставленное удовольствие от приобретение необходимой одежде и тем более так хорошо подошедшей.
    Ответить
    • Артесса 08.02.2017, 09:53
      Спасибо за отзыв, Валентина. Спасибо, что выбираете нас. Обязательно зарегистрируйтесь, чтобы получать бонусы и информацию об акциях.
      Ответить
  • Галина 07.02.2017, 21:23
    Сегодня получила блузку Моо1 и разочаровалась. на сайте у вас написано 95 вискоза и 5 эластан а получила 92полиэстер и 8 лайкра чистая синтетика, хотя я у вас уже не первый раз выписываю футболки. Исправьте этот обмани не вводите в заблуждение своих клиентов.
    Ответить
    • Артесса 08.02.2017, 09:51
      Спасибо за отзыв, Галина. Приносим наши извинения, состав уже исправили. Также Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения.
      Ответить
Обратный звонокЗадать вопрос
Заказ обратного звонка
Задать вопрос
Ваша заявка принята.
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время