Интернет магазин женской одежды больших размеров АртессаМагазины: Москва Санкт-Петербург
Москва +7(495)772-46-23
СПб +7(812)943-43-39
Бесплатно 8(800)775-41-64

Отзывы о магазине

Оставить отзыв

Отзывы:

  • Галина 13.03.2017, 16:49
    Добрый день! Скажите пожалуйста вы делаете отправление в Белоруссию ?
    Ответить
    • Артесса 13.03.2017, 17:03
      Спасибо за вопрос, Галина. Да мы отправляем посылки по всему миру, но по полной предоплате. Посылка будет отправлена Почтой EMS, но возможны и другие варианты DHL, Pony.
      Ответить
  • нелли 13.03.2017, 15:25
    добрый день.сегодня оформила заказ.из города мичуринск тамбовской обл.выбрала почтой россии.какие сроки доставки?
    Ответить
    • Артесса 13.03.2017, 16:35
      Спасибо за вопрос, Нелли. Мы отправляем посылки всегда по четвергам, думаем за 4-6 рабочих дней посылка придет на Ваше почтовое отделение.
      Ответить
  • ОЛЬГА 12.03.2017, 15:25
    А МОЖНО ВОПРОС?В ОДНОКЛАССНИКАХ СТРАНИЦА ДЕЙСТВУЕТ?Я ПРОСТО ПИШУ А МНЕ НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ!
    Ответить
    • Артесса 13.03.2017, 09:01
      Спасибо за вопрос, Ольга. Вот адрес официальной страницы в Одноклассниках нашего интернет магазина https://ok.ru/artessashop .Для более оперативного ответа на интересующие вопросы, просим Вас звонить нам по бесплатному телефону 8(800)775-41-64 или писать нам на email xxl@trikotaz.ru
      Ответить
  • Наталья 12.03.2017, 11:45
    Здравствуйте,хотелось бы заказать маме спортивный костюм. Живем в Краснодарском крае,подскажите,если заказать два размера или два костюма,когда оплачивать,и как вернуть второй костюм если он к примеру не понравился или не подошел по размеру?
    Ответить
    • Артесса 13.03.2017, 08:58
      Спасибо за вопрос, Наталья. В Краснодарский край возможна доставка Почтой РФ. Вы можете заказать несколько размеров, а потом вернуть нам неподошедший товар в течение 14 дней с момента получения. Вам нужно будет отправить посылку с возвратом по адресу 117534 г.Москва, до востребования, на имя Саркисовой Елены Владимировны. Как только мы получим посылку мы либо вернем деньги почтовым переводом, либо на карту Сбербанка РФ (если есть), либо обменяем на другой товар.
      Ответить
  • Светлана 12.03.2017, 08:21
    Понравилось платье модель sv.150.1. Укажите длину изделия.
    Ответить
    • Артесса 13.03.2017, 08:53
      Спасибо за вопрос, Светлана. Длина платья SV150 по спинке 123 см. Рост модели 175 см.
      Ответить
  • Ирина 08.03.2017, 00:10
    Не могу решиться заказать, то что понравилось. У меня размер нестандартный. Иногда подходит один размер, а иногда другой. Можно ли заказать два размера одного изделия.
    Ответить
    • Артесса 09.03.2017, 12:50
      Спасибо за вопрос, Ирина. Конечно можно и даже нужно заказывать несколько размеров на выбор. Есть лишь один момент: если заказ более 15 единиц стоимость доставки удваивается из-за тяжести заказа. Даже если Вы купили, что-то лишнее Вы всегда можете вернуть или обменять.
      Ответить
  • Галина 06.03.2017, 19:59
    Здравствуйте!Подскажите пожалуйста туника V205.6 ткань масло или нет спасибо.
    Ответить
    • Артесса 07.03.2017, 12:14
      Спасибо за вопрос, Галина. V205 ткань вискоза, не масло.
      Ответить
  • Ольга 06.03.2017, 13:13
    Здравствуйте! Пожалуйста, добавьте еще платья
    К 228.7, к большому сожалению не успела заказать (размер 64-66)
    Ответить
    • Артесса 06.03.2017, 17:21
      Ольга, мы нашли и отложили для Вас платье K228.7 в размере 64-66. Позвоните нам по бесплатному телефону 8(800)775-41-64 с 9:00 до 18:00 по московскому времени и мы оформим заказ.
      Ответить
  • Татьяна 06.03.2017, 01:00
    Здравствуйте, помогите, пожалуйста, разобраться с маркировкой по уходу за изделием. На платье SV7035 не указано можно его стирать или нет, указана сухая чистка и возможность отжима и сушки в барабане стиральной машины. Зачем выжимать и сушить то, что подвергается сухой чистке? Или стирка все же возможна? Заранее благодарю за ответ.
    Ответить
    • Артесса 06.03.2017, 17:09
      Спасибо за вопрос, Татьяна. К сожалению типография ошиблась в обозначении ухода и буква Р в кружочке обозначает на самом деле ручная стирка. Спасибо, что обратили внимание, оперативно все исправим. По другим значкам, глажка при низкой температуре, не отбеливать, можно использовать барабанную сушку.
      Ответить
      • Татьяна 07.03.2017, 20:05
        Спасибо за оперативность ответов! Всех сотрудниц АРТЕССЫ поздравляю с Женским днем! Желаю здоровья , счастья, любви, по- прежнему радовать покупательниц новыми модными моделями, процветания!!!
        Ответить
  • Мирослава 05.03.2017, 10:02
    Добрый день! Приобрела в вашем интернет-магазине две вещи: полупальто "Кристина" и платье модели Н224.8. По получении и обрадовалась , и разочаровалась: на мой высокий рост и крупное телосложение очень сложно найти подходящую модель, но полупальто превзошло все ожидания - красивое, прекрасно пошитое, длина - до колена(мой рост- 184 см), рукава за счёт отворота не коротки(с длиной рукава сплошные проблемы всегда!), а вот платье...Выписывала самый большой размер (68-70), с запасом. что называется. По факту платье maxi оказалось длиной чуть ниже колена, и размер по факту - 60-62. Нужно сделать возврат. Подскажите, пожалуйста, как: в раздела "Обмен и возврат" о данной процедуре не сказано ни слова. Заказ получен по "Почте России".
    PS Другие интернет-магазины высылают вместе с заказом специальный бланк для оформления возврата, где чётко описано, как поступать в этом случае, когда вернут деньги и т.д.У вас такого не предусмотрено.Пожалуйста, подскажите,как вернуть платье.И ещё раз спасибо за пальто.
    Ответить
    • Артесса 06.03.2017, 16:53
      Спасибо за отзыв, Мирослава. Касательно возврата, на товарной накладной в посылке указана информация, что по возврату просим связываться с менеджером, для получения инструкций. Вам необходимо отправить товар на имя Саркисова Елена Владимировна, на адрес: 117534 г.Москва, До востребования. Товар должен иметь товарный вид, сохранены все маркировки и упаковку. Посылка отправляется без наложенного платежа. Внутрь вложите заявление в свободной форме, с Вашей контактной информацией. Как только мы получим посылку, Вы получите уведомление. Обязательно сохраняйте чек об отправке.
      Ответить
  • Светлана Владимировна 28.02.2017, 19:10
    Доброго вечера!
    Делаю еще заказ;))) но все жду , когда же появятся БЕЛЫЕ брючки. На моделях есть , а в наличии...????
    Ответить
    • Артесса 01.03.2017, 08:42
      Спасибо за вопрос, Светлана Владимировна. Думаем в середине весны белые брюки и бриджи уже будут в продаже. Но мы передадим на фабрику Ваше пожелание и попросим отшить небольшую партию пораньше.
      Ответить
      • Ирина 09.03.2017, 16:21
        Я тоже ваша постоянная клиентка. Жду с нетерпением белые брючки. А нет в планах нашить белых юбочек расклешенных? Так хочется на лето. Хозяюшки! Ну вы же волшебницы!
        Ответить
        • Артесса 10.03.2017, 09:23
          Мы заказали у фабрики отшить белые брюки, бриджи и юбки. Теперь осталось подождать. Как только поступят, мы сделаем рассылку.
          Ответить
  • Татьяна 27.02.2017, 15:48
    Здравствуите. Хотела узнать, будут ли джинсы больших размеров?
    Ответить
    • Артесса 27.02.2017, 17:06
      Спасибо за вопрос, Татьяна. В данный момент ищем поставщика. Думаю в скором времени появятся джинсы и джинсовая одежда. Возможно даже нашего собственного производства.
      Ответить
  • Татьяна 25.02.2017, 19:29
    Здравствуйте, подскажите,пожалуйста, что такое предзаказ.
    Можно ли осуществить доставку заказа в магазин на Южной, и возможен ли отказ от вещи и возврат денег, если она не подойдет.
    Заранее благодарю за ответ.
    Ответить
    • Артесса 27.02.2017, 09:52
      Спасибо за вопрос, Татьяна. Предзаказ обозначает, что конкретной модели еще нет в наличии, но в скором времени ожидается ее поступление в продажу. Если Вы оформите предзаказ, ничего оплачивать не нужно, просто Вы первая получите уведомление о поступлении товара и он будет отложен для Вас. Конечно Вы можете заказать доставку как в магазин "Южная", так и по Вашему адресу. Вы можете перед покупкой примерить все вещи и оплачиваете только то, что Вам подошло. Возврат и обмен возможен в течение 14 дней с момента покупки товара.
      Ответить
  • ольга 21.02.2017, 20:44
    платье SV 209.2 будет ли данная модель в продаже еще раз ? не успела заказать и очень расстроилась.....
    Ответить
    • Артесса 22.02.2017, 09:35
      Спасибо за вопрос, Ольга. Модель SV209 будет еще повторяться, будет еще много вариантов расцветки. Следите за обновлением раздела "Новинки", или подпишитесь на уведомления по email и Вы одной из первых узнаете когда поступит данная модель в продажу.
      Ответить
      • ольга 25.02.2017, 12:52
        спасибо !
        Ответить
        • Майна 16.03.2017, 13:25
          и еще пожалуйста если можете помочь с платьем: Платье SV194.3. черно-белое
          Ответить
        • Майна 16.03.2017, 13:11
          Очень понравилось платье, но к сожалению моего размера нет, помогите с размером Платье SV060.9
          Бренд: Артесса
          Ответить
          • Артесса 16.03.2017, 13:51
            Добрый день, Майна. А какой размер Вас интересует?
            Ответить
  • Валентина 21.02.2017, 20:14
    Сообщите, пожалуйста, будет ли у вас ещё в продаже платья инд. К220.2, только в васильковом исполнении.
    Ответить
    • Артесса 22.02.2017, 09:33
      Спасибо за вопрос, Валентина. Модель K220 будет еще повторяться, в васильковых тонах. Следите за обновлением раздела "Новинки", или подпишитесь на уведомления по email и Вы одной из первых узнаете когда поступит данная модель в продажу.
      Ответить
  • Лана 20.02.2017, 21:44
    Вообще-то я постоянный и давний клиент "Артессы", очень люблю эту фирму и модные, неожиданные фасоны для нас, дам с пышными формами. Спасибо всем от дизайнеров и производителей этой одежды до менеджеров и курьеров, работающих с клиентами. Всегда все доставляется вовремя.
    К сожалению, в этот раз, неудачными оказались материалы исполнения выбранных мной моделей.
    Хочу поделиться отзывом о приобретенном платье в февральской распродаже.
    ПЛАТЬЕ NY107.4, черное с серебристой кокеткой.
    Цена: 4 400р., по распродаже 3080р.
    Фасон чудный, скрывает недостатки фигуры, есть боковые карманы. Но с красивой серебристой кокетки осыпается серебро. Пока мерила платье, то все руки, лицо, да и само платье покрылись серебряными блестками.
    Платье оставлю. Может все это потом совсем осыпится и не будет липнуть на тело и платье.
    "Артесса", пожалуйста, используйте более качественные ткани.
    Спасибо за внимание и оперативность работы с клиентами.
    Ответить
    • Артесса 21.02.2017, 10:09
      Спасибо, что участвуете в развитие нашей фабрики, Лана. Мы уже начали работу по смене полотен. И мы учтем Ваши замечания. Обратите внимание на новые модели где используется штапель (хлопок с маленьким количеством полиэстера). Это качественно новый уровень тканей. Спасибо, что выбираете нас.
      Ответить
  • Лана 20.02.2017, 16:47
    БРЮКИ M552.2, темно синие
    Бренд: Артесса
    Цена: 1 700 р.

    Тихий ужас. Думала, что это треники не очень хорошего качества от синтетического блестящего спортивного костюма. Пошив неплохой, но ткань... Подойдут на рос до 170 см, если рост выше, то будут короткие.

    Также в шоке от брючек БРЮКИ K013/2.4, серый цвет
    Бренд: Артесса
    Цена: 1 800 р
    Ткань ужасная, как половая тряпка, короткие на рост 170 см. До этого мерила такую же модель в бежевом цвете, это небо и земля. Не рекомендую данную модель в сером цвете.
    Ответить
    • Артесса 20.02.2017, 17:02
      Наши модели одежды рассчитаны на средний рост 170см. В описании указаны параметры модели, ее рост 175см. По фотографии видно как будет сидеть одежда на этот рост. Ткань M552.2 чистая синтетика, поэтому такая низкая цена. Ткань бежевых брюк K013/2 от того же производителя, что и ткань серых брюки K013/2, но мы обязательно разберемя и постараемся сменить качество серой ткани. Также у Вас есть право на возврат или обмен товара в течение 14 дней.
      Ответить
  • Лана 20.02.2017, 16:40
    НОСКИ 0101.2 БЕЖЕВЫЕ 30DEN
    Бренд: Olga-4d
    Цена: 49 р.
    В описании носочков заявлен состав 97% вискоза, 3% эластан.
    По факту получила носки, а там 93% полиамид и 7% эластан, а где обещанная вискоза?
    Ответить
    • Артесса 20.02.2017, 16:47
      Спасибо за отзыв, Лана. Состав исправили, к сожалению поставщик сменил состав и не уведомил нас об этом. Приносим наши извинения.
      Ответить
  • елена 17.02.2017, 15:29
    54 размера не хватает, столько вещей понравилось, но к сожалению нет моего размера
    Ответить
    • Артесса 17.02.2017, 16:25
      Спасибо за отзыв, Елена. Обязательно учем Ваше пожелание. Мы как раз работаем над расширением размерного ряда. Сейчас уже доступны в некоторых моделях размер 52-54, планируем чтобы для всех моделей был доступен такой размер.
      Ответить
  • татьяна 16.02.2017, 14:14
    Получила заказ,2 платья очень довольна,качество хорошее,в натуре лучше чем фото.Рекомендую.
    Ответить
    • Артесса 17.02.2017, 09:30
      Спасибо за отзыв, Татьяна. Спасибо, что выбираете нас. Обязательно зарегистрируйтесь, чтобы получать бонусы и информацию об акциях.
      Ответить
Обратный звонокЗадать вопрос
Заказ обратного звонка
Задать вопрос
Ваша заявка принята.
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время